泥石流般的唯品会线下店,眼睛都快被辣瞎了
泥石流般的唯品会线下店,眼睛都快被辣瞎了
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作者 | 柚子
忽如一夜台风来
曾经的电商老三——唯品会
疯狂开起了线下店
然而这画风却与线上广告上的差太多
密集、凌乱的货架
又瘪又皱的鞋盒,暗沉的灯光
看得柚子满脸黑人问号脸?
被惊吓到怀疑狗生
印象中的唯品会不是这样的么?
然而线下唯品会的店里的画风
却是这样的
实探唯品会线下店
陈列装饰辣眼睛,现场冷冷清清
上面的视频拍摄时间为2019年9月4日晚上8点,这是柚子第一次路过唯品会的线下门店(但我估计这也是最后一次了)
这家唯品会海岸城门店,近日刚刚开业(以前是KK馆,面积很大),柚子前天吃饭路过,于是就走进去一探究竟。
进门店之前,唯品会腾讯视频的开机广告上,姚晨、海清干练的都市白领精英形象还历历在目。
然而到了线下却画风突变令人措手不及,看完简直想要直戳双目。
01、货品单一,价格便宜
整个场子货品很多,店内涵盖的商品有:女装、男装、配饰、箱包、鞋、运动户外、美妆、居家等品类。
看上去款式多,但实际上店里上的都是比较老的款式。
(微博用户评价)
不过价格确实比较便宜,这也是这个店铺最大的卖点。
从进门到整个店铺,到处都是打折、清仓的标致,估计一年四季都在清仓吧。
02、陈列惨不忍睹
但货品的陈列上,却让人毫无购买欲望。
1、密集、凌乱的货架,仿佛穿越到了沃尔玛、大润发超市。
(沃尔玛超市陈列)
2、鞋子是按码数分区摆放的,各种品牌混在一起,想找一个特定的款很费劲。
3、虽然很多鞋子本身不丑,但这种陈列,朋友评价摆出了【六亲不认】的感觉。
大概店铺是想要节省面积、空间,相当于把仓储和门店放在一起的感觉,但是从客户体验的角度来看真的很差。
按道理说,好的陈列应该是帮助品牌展示形象,帮助店铺吸引客流的,最终提高销售的。
但从唯品会线下店这样的陈列,只会“劝退”用户。
原本在线上买到折扣大牌还会有成就感,会觉得自己占到了便宜,但是到了唯品会的线下店看到了实体,恐怕更多的会怀疑这货是不是真的吧?
微博上也已经有不少用户质疑唯品会线下店货品质量。
关于货品真假问题,柚子也咨询了店员,店员表示 “这些都是正品和大牌工厂是一样的。”
但是在对售后保修上,店员表示在唯品会购买的包包不能去专柜售后。
03、店铺灯光昏暗
店内的灯光,相对比较昏暗,不利于产品的展示。
而店铺也基本上没有经过装修改造,甚至以前KK馆的品牌标识都没有清理。
基本上,毫无体验感可言。
04、线上线下融合
和其它门店不同的就是——二维码。
唯品会线下店,每一款商品的价格标签上面都有一个二维码,扫一扫可以跳转到微信小程序里的商品页面,可选择在门店购买也可以在线上下单。
可以看出唯品会,是想要借助线下门店为线上导流。
但是柚子纳闷,线下门店的陈列和体验这么差,看完还想去线上买吗???
从线上到线下
唯品会转型能否成功?
虽然,唯品会凭借服装鞋包的主营品类和尾货特卖的清晰定位,成立三年内跑步完成IPO。
但随着拼多多、小红书等社交电商的崛起,唯品会面临新增用户减少、活跃用户降低、业务增速下滑等问题。
2018年中战略沟通会上,唯品会管理层明确提出对标美国零售折扣巨头T.J.MAXX,全面聚焦唯品会擅长的特卖模式和“控货”能力,并且不排除后续开设零售门店,从线上走到线下。
2019年7月,唯品会斥资29亿收购了杉杉商业,大力投入线下。
从唯品会线下的公众号来看,目前唯品会已在全国多个城市布局,在深圳已经开业4家门店。
可见唯品会在线下门店方面还是在不断尝试。
但是线上做得顺手,绝不等于线下同样顺手。
电商做线下,相当于重新创业,难度不小。
供应链的重新打造,物流、店铺租金、人力乃至损耗等成本的重新核算,以及消费者进店习惯的培养、价格优势的不再,都是问题。
根据唯品唯品会发布的第二季度财报显示:
唯品会二季度实现净收入227.44亿元人民币,高于市场预期的215.22亿元,同比增长9.7%;毛利达51亿元,较去年同期的40亿元增长25.9%;归属于股东的净利润为8.14亿元人民币,高于市场预期的5.07亿元,较去年同期6.82亿元增长19.3%。
但是对于线下门店的具体经营数据,财报并未披露。
唯品会官方表示:“单从部分试营业门店的客流情况来看,还远未形成气候。”
如今,唯品会的线下门店虽然像雨后春笋一样扩张,但最终能否盈利还是一个未知数。
你看好唯品会的线下店吗?
欢迎留言评论~
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